守护城市奋斗者 阳光人寿温暖相伴“两司两员”

由快递员、外卖员、网约车司机、货车司机组成的“两司两员”群体,日夜穿梭于城市街巷,是保障城市平稳运转的基层力量,也是新市民群体的核心组成部分。立足金融工作政治性与人民性要求,阳光人寿紧扣该群体作业风险高、工作碎片化、人员流动性强、金融认知薄弱等现实痛点,推动金融消保服务走出营业网点、走进一线岗位,以场景化宣教、驿站式守护、常态化关爱三项举措为抓手,搭建全国一体化、定制化、常态化的新就业群体服务矩阵,用普惠温情守护城市每一位奋斗者。

深耕场景化传播,把金融课堂搬至奔跑一线

结合“两司两员”作息零散、集中休息时段有限的特点,阳光人寿各地机构摒弃固定会场宣讲模式,将宣教阵地前移至物流分拨中心、快递网点、商圈集散地等人员密集点位,因地制宜开展轻量化、接地气的针对性金融消保知识普及,让消保宣传紧跟从业者工作节奏。

阳光人寿四川分公司、四平中支在多地商圈、物流营业部开展互动宣传活动,结合虚假理赔、刷单返利、退保诈骗等高发案例拆解骗局套路;上海分公司依托投资者保护宣传日,走进一线网点普及理性投保、防范非法金融活动等知识;河北分公司编制该群体专属宣传折页,组织工作人员下沉站点开展一对一面对面科普;泉州中支走进新能源汽车服务中心,向网约车司机群体详细讲解金融消费者八大权益,帮助他们明晰自身合法权利边界;莆田中支深入货运企业,在发放防暑物资的同时,细致讲解意外险出险理赔实操要点,把物资帮扶与风险宣教深度融合,实现知识宣讲随手学、风险提示随身记。

驿站式扎根,便民阵地筑牢户外暖心港湾

依托全域“阳光驿站”公益阵地,阳光人寿升级服务内容,增设“两司两员”休憩区域,着力解决户外工作饮水、歇脚、充电、应急救助等现实难题,把便民暖心港湾搭建在城市服务末梢。

阳光人寿山东、四川分公司,通化等中支在职场设置常态化服务点位,冬日提供热茶、夏日供应凉饮,志愿者定点驻点宣讲反诈知识;宁波中支联合社区共建公益驿站,常态化免费投放防暑物资;贵州分公司在快递网点打造消保知识加油站,利用工作间隙发放物资与宣传材料,落实“领物资、学知识”,在日常休息中持续强化从业者风险防范意识。

常态化关怀,温情陪伴直达奋斗一线

阳光人寿将新业态群体慰问关怀融入日常工作,持续深入物流园区、户外作业点位,常态化开展送清凉、送知识、送保障主题活动,不断接近与一线劳动者的距离。

阳光人寿山东分公司创新“走出去+引进来”双向服务模式,联合社区开展趣味文体活动,邀请快递、外卖小哥参与赛事,依托活动间隙一对一答疑科普,打造文体互动融合宣教的创新形式;四川分公司常态化走访各大物流企业,定制“暖心礼包”搭配通俗科普手册,面对面收集一线从业者的保障诉求与服务建议,以物资帮扶、知识赋能、人文陪伴三重守护,为城市奔跑者保驾护航。

从灵活落地的场景宣教,到随处可见的驿站守护,再到细水长流的日常关怀,阳光人寿始终扎根新就业群体实际需求,不断拓宽金融服务边界、丰富为民服务形式。未来,阳光人寿将持续完善“两司两员”特色服务体系,迭代普惠保障、消保宣传、便民服务举措,以长效贴心的金融服务一路相伴城市奋斗者,扎实践行金融为民初心使命。